Pagina wordt geladen…
Pagina wordt geladen…
Versie 2026-09-nl-v2 · concept voor juridische controle
Kringloopveiling.app is een online bemiddelingsplatform. Bij ieder kavel staat welke erkende kringloopwinkel de professionele verkoper is. De koopovereenkomst ontstaat tussen die winkel en de koper. Het platform verzorgt onder meer de listingflow, biedregistratie, checkout, statuscommunicatie en procesondersteuning. De winkel blijft verantwoordelijk voor het artikel, de omschrijving, levering, wettelijke conformiteit en retourbeoordeling.
Winkels geven de belangrijkste kenmerken, foto's, conditie, bekende gebreken, teststatus, afmetingen, compleetheid, afhaal- of verzendmogelijkheden en kosten eerlijk en volledig door. Tweedehandsgebruikssporen die duidelijk zijn vermeld, gelden als onderdeel van de afgesproken staat. Dit beperkt niet het wettelijke recht van de consument op een product dat aan de overeenkomst voldoet.
Een bod wordt uitgebracht met een serieus koopvoornemen en auditbaar vastgelegd. De geldende minimumbiedstap staat bij het kavel. Een automatisch maximumbod verhoogt alleen wanneer een andere bieder daartoe aanleiding geeft, tot het ingestelde maximum. Bij gelijke maximumbiedingen gaat het eerder vastgelegde maximum voor. Een bod in de laatste vijf minuten kan de eindtijd verlengen tot vijftien minuten na dat bod. Na sluiting ontvangt de hoogste geldige bieder een overzicht en betaalverzoek. De betaalstap vermeldt uitdrukkelijk dat betaling verplicht is.
Vóór betaling toont de checkout de hamerprijs, servicekosten, eventuele verzendkosten en het totaalbedrag. Verzendkosten worden per kavel vooraf door de winkel vastgelegd; bij afhalen worden geen verzendkosten toegevoegd. De gekozen betaalprovider verwerkt de betaling. Eventuele margeregeling en btw-verwerking worden door de professionele verkoper en het platform volgens hun eigen fiscale rol toegepast.
De kavelpagina vermeldt of afhalen, verzenden of alleen afhalen mogelijk is en welke termijn of afspraak geldt. De winkel meldt wanneer het artikel klaarstaat of is verzonden. Zodra de koper het artikel ontvangt of afhaalt, wordt de afhandeling als voltooid geregistreerd; vanaf dat moment start voor gewone goederen de wettelijke bedenktijd.
Een consument kan een online aankoop ook op een veilingsite in beginsel zonder reden herroepen. Herroeping kan al vóór ontvangst en tot en met veertien dagen na ontvangst of afhalen. Na de melding heeft de consument nog veertien dagen om het artikel terug te sturen of terug te brengen. Bij gewone herroeping draagt de koper de vooraf gemelde directe retourkosten. Bij een foutieve omschrijving, niet-gemeld gebrek of andere tekortkoming gelden de wettelijke rechten en komen passende kosten voor rekening van de verkoper. De functie “Koop ongedaan maken” en het modelformulier staan permanent onderaan de site.
De professionele verkoper staat ervoor in dat het artikel voldoet aan wat de koper op basis van leeftijd, prijs, omschrijving, foto's en mededelingen redelijkerwijs mag verwachten. Er geldt geen vaste verkorting van wettelijke garantie voor tweedehands goederen. Klachten over het artikel, levering of retour worden eerst door de verkopende winkel behandeld; klachten over accounts, biedregistratie, checkout of platformwerking door Kringloopveiling.app via Nog in te vullen.
Manipulatieve biedingen, handelen namens de eigen winkel, misleidende listings, illegale goederen, misbruik van accounts en omzeiling van beveiliging zijn verboden. Het platform kan kavels pauzeren, biedingen ongeldig verklaren of accounts beperken wanneer dat nodig is voor veiligheid of wetgeving. Een getroffen gebruiker krijgt waar mogelijk de reden en een mogelijkheid om bezwaar te maken. Zoekresultaten volgen de gekozen filters en sortering; betaalde voorkeursplaatsing wordt alleen gebruikt als dit duidelijk wordt vermeld.
Niets in deze voorwaarden beperkt dwingende consumentenrechten. Het platform is verantwoordelijk voor zijn eigen platformdienst en de winkel voor haar verkoopverplichtingen. Nederlands recht is van toepassing, zonder dat een consument daarmee de bescherming verliest van dwingend recht dat in diens woonland geldt. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter. Een definitieve geschillenregeling en bevoegde rechter worden na juridische controle ingevuld.