Pagina wordt geladen…
Hulp en contact
Hier vind je de belangrijkste stappen van bod tot ontvangst. Staat je vraag er niet bij, neem dan contact op met support.
Je ziet bij ieder kavel het minimumbod en de biedstap. Met een maximumbod biedt het systeem alleen verder wanneer dat nodig is, tot jouw ingestelde maximum. Vlak voor het bevestigen zie je ook de servicekosten en het totaal exclusief eventuele verzending.
Na afloop krijgt de hoogste geldige bieder een betaalverzoek. In de checkout zie je de hamerprijs, servicekosten, eventuele verzendkosten en het volledige totaal voordat je betaalt.
De kavelpagina vermeldt vooraf of afhalen, verzenden of alleen afhalen mogelijk is. Na betaling houdt de winkel je op de hoogte. Bij afhalen kan de winkel om een afhaalcode vragen. Bij verzending kan de winkel een vervoerder en traceercode toevoegen.
Een consument kan een online aankoop in beginsel herroepen. Dat kan al voor ontvangst en tot en met veertien dagen na ontvangst of afhalen. Na de melding heb je nog veertien dagen om het artikel terug te sturen of terug te brengen.
De kringloopwinkel bij het kavel is de professionele verkoper en verantwoordelijk voor het artikel, de omschrijving en de afhandeling. Kringloopveiling verzorgt het platform, de biedregistratie, checkout en procesondersteuning.
Meld illegale inhoud, fraude, een onveilig product of een misleidende advertentie via de meldknop bij het kavel. Heb je al gekocht, gebruik dan je orderoverzicht of de retourpagina zodat de juiste winkel en order direct bekend zijn.
Het definitieve supportadres wordt voor livegang gepubliceerd. We streven ernaar vragen op werkdagen binnen twee werkdagen te beantwoorden.